我们不做「最便宜」的生意,只想把「买得明白」这件事做得更稳一点。
ipsss 是怎么开始的
做这件事的起点很朴素:身边总有朋友在问「这个软件买哪个版本」「授权是一年还是永久」「买了以后升级要不要再付钱」。问题不难,但答案常常散落在各种页面和聊天记录里。
于是 ipsss 把软件授权、技术服务和会员订阅收拢到同一个地方,每一件商品都写清楚三件事:卖的是什么、多少钱、交付什么。技术服务同样先把范围谈拢,再进入交付。
我们不做夸张的承诺。能做的写清楚,做不到的提前说明,这也是我们理解「可靠」的方式。
从咨询到售后,五步走完
每一步都有明确产出,不用猜进行到哪一步。
01
咨询
说明使用场景与预算,客服给出可选方向。
02
选型
确认授权类型、期限或服务范围,形成明确清单。
03
下单
在商品页加入购物车并提交订单,核对金额与需求备注。
04
交付
按约定方式提供授权凭证或交付技术服务成果。
05
售后
使用中的问题通过邮箱联系,由客服对接处理。
我们愿意写下来的三件事
授权可核对
授权凭证与订单信息可对应,来源与范围写得清楚。
范围先确认
技术服务开工前列出交付范围,范围外需求单独评估。
说明不夸大
不对效果和时效做夸张承诺,能做什么、做到什么程度都写在前头。
想先聊聊需求也可以
写清楚使用场景,客服会给你可选的方案。